Los propietarios de teléfonos inteligentes a veces se encuentran con una situación en la que simplemente no se reconoce un dispositivo conectado a una computadora portátil. Es decir, la carga está activada, pero todas las demás funciones no funcionan. Naturalmente, surge una pregunta lógica, ¿por qué la computadora portátil no puede ver el teléfono y qué hacer?
Las causas más comunes del problema.
Antes de buscar formas de resolver el problema, debe averiguar su origen:
- Sistema operativo desactualizado. Para resolver esta situación, debe actualizar Windows o instalar el Protocolo de transferencia de medios de Microsoft.
- Salida USB que funciona incorrectamente. Por ejemplo, está sucio o simplemente roto.
- Falta de conductores adecuados.
- Proteja su teléfono del uso no autorizado. Por lo general, incluye una clave gráfica, reconocimiento por la cara del propietario (o huella digital), contraseña.
- Conexión como cámara o para carga, que se realiza en modo automático.
- Un módulo Bluetooth defectuoso o faltante.
- Búsqueda de bluetooth deshabilitada.
- Incompatibilidad de entradas USB.
La computadora portátil no reconoce el teléfono
Qué hacer si la computadora portátil no ve el teléfono
Las situaciones en que el dispositivo se está cargando a través de USB, pero los archivos almacenados en él no se muestran, requieren una consideración más cuidadosa. Si no se puede establecer la conexión correcta entre el teléfono inteligente y la computadora, antes que nada es necesario averiguar la fuente del problema. Muy a menudo, la situación puede desencadenarse por el mal funcionamiento de un USB o computadora.
Vía usb
Debe tratar con los controladores para conectarse a USB. Si faltan o están desactualizados, el dispositivo no será reconocido incluso si no hay otros problemas. Los controladores para la instalación o el reemplazo deben buscarse en el sitio web oficial del fabricante del teléfono inteligente. Todos los programas necesarios se descargan, instalan y la computadora se reinicia. Después de eso, el problema debería solucionarse.
Si el dispositivo necesita estar conectado al macbook, entonces definitivamente necesitará descargar el programa Android File Transfer (si el teléfono inteligente está en Android). Al interactuar con iOS, no se requieren complementos.
Android File Transfer: un programa para reconocer su teléfono Android con macbooks
En las últimas versiones de Android, cuando se conecta a una computadora a través de USB, el modo "Solo carga" se activa automáticamente. Por lo tanto, necesariamente requerirá un cambio. Si no desea cambiar manualmente los parámetros cada vez, vaya a la configuración del teléfono, seleccione el modo deseado en la pestaña "USB" (puede ubicarse en el menú "Comunicación" o "Conexión", o puede estar separado).
Daño del cable USB
Uno de los principales problemas. A menudo se encuentra entre fabricantes poco conocidos, cuyos productos generalmente duran solo unos pocos meses. Los cables de marcas conocidas y probadas con el tiempo también pueden funcionar mal, pero esto ocurre con mayor frecuencia debido a la culpa del comprador (por ejemplo, el producto es dañado por un niño o mascotas).
Debido a esto, primero debe verificar la funcionalidad del cable. Para eliminar la posibilidad de mal funcionamiento, el teléfono está conectado a diferentes computadoras y luego compara los resultados. Además, simplemente puede intentar conectar el dispositivo a través de otro cable USB.
Cable USB dañado
Corrupción del puerto USB
Si todo es normal con la carga, pero no puede ver el contenido del teléfono, probablemente el problema esté escondido en la computadora. Los puertos integrados en la computadora pueden estar dañados. Muy a menudo, se producen problemas con los controladores y el puente sur de la placa base.
Para identificar el problema con mayor precisión, inserte el cable en un puerto diferente. Si la situación no ha cambiado, la entrada USB probablemente esté dañada. Se recomienda quitar la cubierta de la unidad del sistema y verificar qué tan seguros están conectados. Si es necesario, llame a un especialista.
Problemas telefónicos
En algunos casos, el reconocimiento incorrecto de un teléfono inteligente a través de USB no se puede corregir quitando la batería. Vale la pena aclarar de inmediato que se recomienda no solo reiniciar el dispositivo, sino también quitar la batería y volver a insertarla en el teléfono después de unos segundos. Además, el problema puede ser un conector de teléfono roto. Necesitará su reparación. Esta es la única forma de resolver la situación.
Debe recordarse que los dispositivos modernos en el sistema Android solo pueden funcionar normalmente con los puertos 3.0. Puede encontrar versiones de puertos anteriores que la mayoría de las computadoras y computadoras portátiles todavía tienen. Pero no permitirán mostrar el dispositivo correctamente.
USB 3.0
Vía bluetooth
Si el teléfono está conectado a través de Bluetooth y el sistema no lo reconoce, primero debe verificar la disponibilidad y la funcionalidad de este módulo. Por lo general, ya está integrado, pero a veces debe instalarse desde una fuente externa. Luego debe verificar algunos detalles: la capacidad de detectar el módulo, su rendimiento, la presencia de controladores (última versión). Cuando utilice módulos externos, no solo necesitará la instalación en una computadora, sino también iniciarla presionando un botón integrado en la carcasa.
Se recomienda que revise ambos dispositivos en busca de virus. Para esto, cualquier programa adecuado es adecuado, por ejemplo, Kaspersky o Dr. Web Una razón común por la que no se reconoce el teléfono es la presencia de virus en él. El sistema simplemente lo bloquea automáticamente. Verifique más a fondo aquellos programas cuya instalación, al menos teóricamente, podría causar fallas del sistema. Si se confirman las sospechas, puede hacer una restauración del sistema. Para hacer esto, deberá usar el punto de control creado 1-2 semanas antes de que comiencen los problemas.
Sistema de recuperación
Hay situaciones en las que la computadora no encuentra el dispositivo a través de Bluetooth, incluso cuando está activado. Es posible que la función de reconocimiento simplemente no funcione. Esto es igualmente cierto para Android y iPhone.
Además, puede probar el siguiente método. Primero debe detener el sistema operativo, luego apague la computadora (extraiga el cable del tomacorriente) o la computadora portátil (presione la tecla en la fuente de alimentación). Luego debes mantener presionado el botón de encendido durante 20 segundos. Esta acción permitirá descargar completamente el dispositivo y eliminar la carga estadística perdida. Su funcionamiento puede causar problemas al reconocer el dispositivo conectado.
Entonces deberías arrancar el sistema operativo. Luego, verifique con el administrador de dispositivos si el teléfono está reconocido en la lista de dispositivos portátiles. Si está visible pero deshabilitado, solo necesita hacer clic en RMB en la línea y hacer clic en "Encender dispositivo" en el menú desplegable.
A veces, un teléfono puede "esconderse" debajo de un dispositivo desconocido (se pueden identificar por un triángulo amarillo con un signo de exclamación). Para saber exactamente de qué es responsable el icono, debe desconectar el cable USB de la computadora. Si el dispositivo ha desaparecido de la lista, significa que es un teléfono inteligente que no se reconoce debido a la falta de los controladores necesarios.
Teléfono no reconocido en el Administrador de dispositivos
En conclusión, puedes dar un pequeño consejo. Si desea transferir archivos a su computadora, y la computadora portátil ha dejado de ver su teléfono inteligente, puede resolver el problema utilizando los sitios para almacenar archivos. Los más famosos son Google Drive, Yandex Disk, Dropbox. Para usarlos, necesitará Internet y registro. Los archivos necesarios simplemente se descargan desde el teléfono al almacenamiento y luego se descargan desde el sitio directamente a la computadora.